Jesteśmy firmą szkoleniowo – doradczą. Od 18 lat zajmujemy się szkoleniami z głównym naciskiem na komunikację, obsługę i sprzedaż. Nasze szkolenia przeznaczone są dla firm różnej wielkości, a prowadzimy je w całej Polsce . Od pewnego czasu prowadzimy szkolenia w służbie zdrowia. Już po pierwszych zajęciach w szpitalach i przychodniach zorientowaliśmy się jak ogromnym i narastającym problemem są tam różne formy przemocy ze strony pacjentów, nierzadko obelgi, wyzwiska, groźby oraz naruszanie nietykalności cielesnej. Z reguły powodem przemocy wobec personelu medycznego są kolejki, niezadowolenie ze świadczeń, emocje związane z troską o zdrowie swoje czy też najbliższych. Jednak bywa, że to personel medyczny jest przyczyną tego rodzaju problemów czy zachowań. Jego wiedza dotycząca komunikacji, obsługi i zasad postępowania z tzw. "trudnymi pacjentami" jest często jedynie intuicyjna. Scenariusz filmu oparty jest o materiały zebrane podczas szkoleń wśród personelu medycznego oraz na naszych obserwacjach odzwierciedlając tym samym problemy i specyfikę branży.

PARTNERZY

---